+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Права и обязанности рекламы в интернете

Рекламное отделение — это творческая, часть предприятия, создающая источники информации, позволяющие населению познать о конкретной услуге или продукции. В статье описаны функции, обязанности и структура отдела.

Для чего он нужен

Реклама» есть практически в каждой компании. Крупные и малые предприятия заинтересованы, чтобы продукты и услуги продавались быстрее и были известны. На самом, деле мнение о нужде такого отдела разделяются. Хозяева одного бизнеса, утверждают, что он необходим, а другие не нуждаются в нем.

Рекламщики занимаются распространением информации, о товаре, формируют стиль и значимость предприятия.

Обязанности отдела

Отделение «рекламщиков» любого предприятия, вне зависимости от рода деятельности, имеет следующие функции:

  1. Реклама товара и услуг, с целью увеличения количества продаж;
  2. Создание рекламного проекта, который заинтересует аудиторию и повлечет в благоприятное русло для компании;
  3. Проведение работ по рекламной компании:
    • Изучение, продукта конкурентов, для создания эффективных методов продаж и акций;
    • Постановление единой цели рекламе;
    • Определения вида распространения информации;
    • Выбор стиля;
    • Сроки распространения;
  4. Изучение статистки, с помощью которой можно подобрать подходящее место для распространения информации;
  5. Оформление: стиль, музыкальное сопровождение, цветовые гаммы;
  6. Соблюдая закон » О рекламе», придумать способы обойти конкурентов;
  7. Изобретение собственного, неповторяющегося стиля предприятия;
  8. План выхода в «свет»:
    • Определение типа товара, который можно предоставить на ярмарках (обязательное согласование с начальством);
    • Формирование выставочных стендов;
    • Оформление приглашений;
    • Определения сроков проведения мероприятий;
  9. Подписания соглашений, о проведении рекламы с источниками информации;
  10. Расширение потребительского рынка компании;
  11. Изучение реклам конкурентов, для усовершенствования своей;
  12. Проведение опросов и составление статистики по рекламе;
  13. Учет расходов.

Для правильного функционирования рекламного подразделения, следует нанимать грамотных менеджеров. Каждый подчиненный обязан иметь особые навыки по накоплению информации и организации акции и мероприятий.

Структура отдела

Численность штата рекламного отдела утверждает управляющий фирмой. Численность штата и наличие определенных работников, утверждается исходя из масштабов и рода деятельности фирм.

Штат состоит из: структурных подразделений и групп специалистов.

Распределением обязанностей и утверждением мероприятий непосредственно занимается управляющий отделом.

Обязанности сотрудников подразделения

У каждого сотрудника, свои обязанности:

Директор по рекламе

Занимается самыми важными проблемами и решениями:

  • Построение политики компании;
  • Подбор наиболее эффективных средств массовой информации и заключения договора с ними;
  • Набор штата;
  • Сотрудничество с выгодными партнерами.

Директор по рекламе, значимое лицо. Он выполняет функции, заместителя начальника. Помимо перечисленного списка, лицо подписывает документацию, составляет план работы отдела и сдает его начальству.

Директор по интернет-реклама

Должность, создана не давно, в период массового внедрения сети интернет.

  • Создание, оформление и обновление собственного сайта компании;
  • Сотрудничество с разработчиками сайтов, консультаций по его усовершенствованию;
  • Создание рекламы в социальных сетях;
  • Расчет бюджета для сетевых затрат;
  • Сдача ежемесячного отчета по проведенной работе и ее эффективности.

Особое внимание директор интернет — рекламы, уделяет продвижению, внедрению на первые страницы поискового запроса, недоработкам сайта.

Не мало важны в отделе и PR — менеджеры

Их работа заключается в:

  • Озвучивание новинок компании для целевой аудитории;
  • Организация ярмарок и других мероприятий, связанных с продажами услуг или продукции;
  • Создание приглашений и рассылка пресс-релизов;
  • Сбор сотрудников и проведение тренингов.

Вся основная работа лежит на менеджерах. Выездные обязанности, сбор аудитории и создание текстов и оформления для рекламной информации.

Как управлять рекламирующим подразделением

Работа отдела заложена в специальном Положении, утвержденным начальником:

  1. Общие положения:
    • Отдел рекламы
    • самостоятельное подразделение предприятия;
    • Решение о надобности, принимает директор;
    • Все важные вопросы, решает коммерческий директор отдела;
    • Главным в отделе считается, тот кого назначил начальник предприятия.
  2. Структура отдела рекламы:
    • Количество и функции сотрудников зависят, от деятельности предприятия и оплаты труда;
    • Составляющее отдела: 2 менеджера, директор по рекламе и специалист по работе с интернетом;
    • Распределением работы занимается управляющий отделом.
  3. Задачи отдела:
    • Формирования рекламы, определение ее задач. Изучение рынка конкурентов, для эффективной подачи продукта. Определение правильного размещения массовой информации, для большей эффективности. Проведение опроса населения, для составления статистики результата.
    • Подписание договоров с ярмарками и выставками. Подготовка материалов, для мероприятий и составление списка участников. Заключение договоров по рекламному размещению. Поиск деловых партнеров. Составление расходной документации.
    • Разработка рекламных стендов, оформление. Создание особой стилистики предприятию.
  4. Нужная документация:
    • Нормативные акты;
    • Устав предприятия;
    • Должностная инструкция;
    • Правила внутреннего распорядка.
  5. Взаимодействия с другими отделами организации:
    • Бухгалтера, выплачивают средства на рекламные расходы, оплату командированных;
    • Анализом проведения затрат, составлением сметы, происходит с помощью финансового отдела;
    • Маркетинговая часть организации, занимается определением спроса на продукцию, сотрудничая с «рекламщиками»;
    • Отдел сбыта, информирует о потребление той или иной продукции и составляет статистику спроса.
  6. «Рекламщики» имеют права давать указания и выполнять действия, связанные с созданием проекта или приносящие результат предприятию.
  7. Ответственность за выполненные действия, несет руководитель отдела. Он должен следить за соблюдением трудового распорядка и сделать так, чтобы не было утечки информации. Не соблюдение требований рекламного законодательства, так же приведет к плохим последствиям. При создании положения, главное тщательно проверить все пункты на соответствие, в случае несовпадения, его следует исправить. После составления, его заверяют у начальника подразделения.

Должностная инструкция рекламного отдела

Специалисты рекламного отдела работают по инструкции, у каждого вида деятельности она своя, но принцип составления один:

  1. Общие положения:
    • Обязанности и права подчиненного;
    • Требуемое образование и опыт для специалиста;
    • Кому подчиняется данное лицо;
    • Кто выполняет обязанности при отсутствии на рабочем месте специалиста;
    • Документы, которыми руководствуются работник.
  2. Обязанности, требуемые должностью.
  3. Требования к знанию определенных материалов.
  4. Права.
  5. 5Отношения с коллективом.
  6. Ответственность.

ПРИМЕР: Должностная инструкция «рекламного менеджера».

1.1. Инструкция определяет взаимоотношения с коллективом, должностные обязанности, ответственность и права менеджера.

1.2. На должность принимается специалист с высшим образованием, опытом не менее 3 — х лет.

1.3. Подчиняется коммерческому директору.

1.4. На должность принимается генеральным директором после проведения собеседования с коммерческим

1.5. При отсутствии менеджера, на его место принимают специалиста, согласовав его с высшим начальством.

1.6. При работе менеджер руководствуется, следующими документами:

2. Обязанности сотрудника:

2.1. Построение работы с целью продвижения, продаваемого продукта.

2.2. Увеличение эффективности при этом снижая затраты на проекты.

2.3. Планирование мероприятий.

2.4. Разработка собственного стиля предприятия.

2.5. Разработка текстов, плакатов.

2.6. Развивать популярность организации.

2.7. Улучшение результатов работы.

2.8. Привлечение экспертов и партнеров к работе.

3. Требования к подчиненному:

3.1. Знание необходимых нормативных актов.

3.2. Виды преподнесения рекламы.

3.3. Ассортимент выпускаемой продукции.

3.4. Правила безопасности.

3.5. Этику профессионального общения.

3.6. Методику работы с персоналом, способы активизации рабочего процесса.

4. Менеджер имеет право на совершение действий, которые подвигнут продажи в благоприятное русло.

5. Должностные отношения между коллегами:

— Получение приказов от коммерческого директора, сдача ему необходимых отчетов;

— Бухгалтерия выдает нормативы на траты. Отдел предоставляет отчеты по движению денежных средств;

— Предоставление финансовому отделу, смет расходов на проведение мероприятий;

— Уточнение у маркетологов, спрос на продукцию, сдача им отчета о проведенных акциях;

6.1. За несоблюдение должностных документов;

6.2. При пренебрежении обязанностей.

Рекламный отдел необходим многим предприятиям. Благодаря ему продвижение и продажа продукции происходит в разы быстрее и эффективнее.

Как закон регулирует рекламу в интернете

ФАС России разъяснил, как применять закон о рекламе в интернете

Источники в региональных УФАС сообщают, что центр настаивает на специальном контроле над рекламой, распространяемой в Интернете, несмотря на нехватку кадров, владеющих спецификой веба и загруженностью остальных в оффлайне.

Как закон регулирует рекламу в интернете

Видимо в связи с этим, ФАС России в рамках оказания методической помощи направил региональным управлениям свои разъяснения об особенностях применения законодательства при размещении рекламы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (письмо ФАС России от 28.08.2015 года № АК/45828/15 «О рекламе в сети «Интернет»). Несмотря на кажущуюся простоту, некоторые моменты требуют комментариев.

Не является рекламой в интернете:

  1. Информация о производимых или реализуемых товарах, размещенная на сайте производителя или продавца товаров или на страницах в социальных сетях, если указанные сведения предназначены для информирования посетителей сайта или страницы в социальной сети о реализуемых товарах, ассортименте, правилах пользования (алкогольные компании могут вздохнуть спокойно — на своих сайтах им можно публиковать ассортимент и другую информацию).
  • компания, реализующая бытовые товары, размещает у себя на сайте каталог, фото товаров, их описание и цену – Закон «О рекламе» на эту информацию не распространяется;
  • эта же компания размещает свой баннер на другом сайте – Закон «О рекламе» распространяется и на рекламодателя, и на рекламораспространителя.
  1. Информация о скидках или проводимых акциях, размещенная на сайтах-агрегаторах (на сайтах, где аккумулируются и предлагаются различные купоны или билеты, позволяющие приобрести товар со скидкой).

Примеры: сайты скидок, купонаторы.

Вот это очень спорная позиция. Следуя такой логике, следует выводить из-под действия Закона о рекламе и специализированные рекламные оффлайновые издания.

Скорее всего, комиссия, получив жалобу на нарушение рекламного законодательства в представленной на таком сайте информации, все-таки будет рассматривать ее по существу, выявляя конкретного рекламодателя и привлекая к ответственности именно его. А сайт-агрегатор, как следует из разъяснений ФАС, не будет отвечать за ненадлежащую рекламу (например, если заявленная скидка на товар не соответствует действительности).

  1. Результаты поисковой выдачи не являются рекламой и не регулируются законодательством о рекламе, потому что такая информация является результатом обработки поискового запроса пользователя и не направлена на формирование и поддержание интереса к какому-либо товару.

Является рекламой в интернете:

  • информация на сайте рекламодателя или в его группе в соц. сети, направленная на привлечение особого внимания к конкретному товару и его выделение среди однородных товаров (например, всплывающий баннер);
  • контекстная реклама (Яндекс.Директ и аналогичные).

ФАС выходит в сеть

Не лишним будет напомнить о том, как ФАС будет выявлять ненадлежащую рекламу в Интернете. Это могут быть мероприятия по систематическому отслеживанию информации на Интернет-ресурсах, обращения граждан и заинтересованных лиц (чаще всего, конкурентов), общественных организаций и других контрольных ведомств (при межведомственном сотрудничестве, например, с Роскомнадзором). В общем, то же самое происходит и в оффлайне. Принципиальная разница лишь в способах фиксирования фактов размещения рекламы.

Это интересно:  Подать заявку на авторское право

Сотрудники ФАС вправе фиксировать факты выявления рекламы любыми способами, например:

  • акт осмотра сайта;
  • принт-скрины (терминология ФАС) страниц сайта;
  • архив Интернета (archive.org/web/).

В общем, перечень способов фиксации не ограничен, достаточно будет даже фотографии монитора с открытой веб-страницей. И, да — ФАС знает об архиве интернета .

Проблемы регулирования рекламы в интернете

В конце 2015 г. Роскомнадзор выступал с инициативой о специальном регулировании таргетированной рекламы поскольку для ее показа используются персональные данные.

ФАС, в свою очередь, отмечал, что не видит в контекстной рекламе какой-то особой проблемы, требующей специального законодательного урегулирования.

Вместе с тем определенные проблемы, связанные с особенностями распространения рекламы в интернете, существуют.

Как известно, контекстная реклама показывается пользователю в зависимости от его поведения в сети. И все чаще звучат жалобы о том, что контекстная реклама преследует повсеместно. Причем такая реклама может быть показана даже в тех случаях, когда пользователь каких-то очевидных действий по выявлению его предпочтений не совершал (например, не искал определенный товар в поисковике, а обсуждал его с друзьями в приватной переписке).

Учитывая повсеместное распространение смартфонов и других умных гаджетов, некоторые эксперты полагают, что установленные в нем приложения получают доступ к микрофону (или камере) и слышат разговоры пользователи. Далее эта персональная информация может быть продана рекламораспространителям и использована для таргетинга.

А поскольку рекламодателю выгоднее показывать свое объявление целевой аудитории, то технологии таргетирования рекламы по различным показателям развиваются, как и способы получения и обработки персональных данных.

Вместе с тем, далеко не все пользователи желают делиться своей частной жизнью. Поэтому считаю, что государственные органы будет продолжат работу в законодательном регулировании рекламы в интернете именно в этом направлении. Причем определенные шаги уже сделаны.

Так, статьей 18.1 Федерального закона «О персональных данных» предусмотрена обязанность оператора, осуществляющего сбор персональных данных с использованием интернета, публиковать его политику обработки персональных данных. А с 01 июля 2017 года увеличатся штрафы за неправомерную обработку персональных данных.

Предполагаю, что следующим шагом может быть определена и ответственность рекламодателя за использование персональных данных в целях показа контекстной таргетированной рекламы в интернете.

Выводы

Что касается ответственности за ненадлежащую рекламу, то штрафы за «онлайн-ошибки» не увеличатся. Также рекламодатели по-прежнему отвечают за любые нарушения Закона «О рекламе», а рекламораспространители и рекламопроизводители только в случаях, прямо предусмотренных законом.

Будьте внимательны! Своим разъяснением ФАС четко дал понять — рекламный рынок в Интернете уже под его контролем.

Полное меню
Основные ссылки

Ефременко Владимир (c) 2003

Правовое регулирование рекламы в сети Интернет.

За последние годы интернет-технологии получили стремительное развитие. Нормы права в свою очередь до сих пор остались неизменными, однако нельзя сказать, что отношения, возникающие в данной среде, остаются неурегулированными.

Определим интернет как сеть электросвязи общего пользования, обеспечивающую передачу данных между компьютерными устройствами, в которую входят все взаимоувязанные сети, осуществляющие передачу компьютерных данных, кроме ведомственных и выделенных сетей связи (Проект закона “О правовом регулировании оказания интернет-услуг”)

Реклама определяется в ФЗ “О рекламе” от 18.07.1995 г. № 108-ФЗ как распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний.

Для начала зададимся вопросом: “Попадает ли под действие закона “О рекламе” так называемая баннерная реклама?

Из определения рекламы следует, что она может распространяться в любой форме. Но что имеется в виду под формой? Форма – это способ существования содержания, неотделимый от него и служащий его выражением [1]. Реклама в интернет распространяется в электронной форме, создаваемой посредством использования электронно-технических средств фиксации, обработки и передачи информации с дальнейшей фиксацией на сервере рекламодателя. В случае с баннерной рекламой на сервере рекламораспространителя будет лишь ссылка, сам баннер находится у рекламодателя или рекламораспространителя (в случае нахождения баннера, который не будет перенаправлять пользователя). Рекламораспространитель осуществляет размещение и (или) распространение рекламной информации путем предоставления и (или) использования имущества, в том числе технических средств радиовещания, телевизионного вещания, а также каналов связи, эфирного времени и иными способами (ФЗ “О Рекламе”).

Реклама в соответствии с законом о ней может распространяться с помощью любых средств. Одним из них и будет являться интернет, как сеть электросвязи общего пользования, и реклама, предназначенная для неопределенного круга лиц, будет направлена на пользователей глобальной сети, которые могут узнать информацию о физическом или юридическом лице, его товарах, идеях и начинаниях.

Мною был направлен запрос в Министерство по антимонопольной политике РФ. Вот какой ответ я получил: “Да, баннерная реклама попадает по действие Закона «О рекламе»… Ответственность предусмотрена ст.14.3 КоАП и дифференцирована в зависимости от вида правонарушения. Критерии дифференциации ответственности субъектов рекламной деятельности определены ст. 30 ФЗ “О рекламе” [2].

На пресс-конференции Министр РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства И.А. Южанов заявил: “Что касается Интернет, то статьей 2 закона о рекламе совершенно четко определено, что реклама осуществляется в любой форме и любым способом, соответственно, для Интернет никаких исключений законодательство не делает” [3]

В сфере создания и распространения рекламы можно выделить трёх действующих субъектов: рекламодатель, рекламораспространитель и рекламопроизводитель.

В соответствии с ФЗ “О рекламе” рекламопроизводителем считается юридическое или физическое лицо, осуществляющее полное или частичное приведение рекламной информации к готовой для распространения форме.

Безусловно, все упомянутые выше субъекты несут ответственность в соответствии со ст. 30 ФЗ “О рекламе”. Рекламодатель несет ответственность за нарушение законодательства РФ о рекламе в части содержания информации, предоставляемой для создания рекламы, если не доказано, что указанное нарушение произошло по вине рекламопроизводителя или рекламораспространителя.

Рекламопроизводитель несет ответственность за нарушение законодательства РФ о рекламе в части оформления, производства, подготовки рекламы. Рекламораспространитель несет ответственность в части, касающейся времени, места и средств размещения рекламы.

За нарушения законодательства о рекламе предусмотрена не только административная, как указывают специалисты из МАП РФ, но гражданско-правовая ответственность. Кратко охарактеризуем каждый из видов ответственности.

Физические и юридические лица, права и интересы которых нарушены в результате ненадлежащей рекламы, вправе обратиться в суд общей юрисдикции или в арбитражный суд с исками о возмещении убытков, включая упущенную выгоду; о возмещении вреда, причиненного здоровью и имуществу; о компенсации морального вреда, если опорочены честь, достоинство или деловая репутация; о публичном опровержении ненадлежащей рекламы тем же способом, каким она была распространена, если рекламодатель не выполняет это требование в добровольном порядке.

В соответствии со ст. 14.3 КоАП РФ нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе (ненадлежащая реклама или отказ от контррекламы) — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двадцати до двадцати пяти МРОТ; на должностных лиц — от сорока до пятидесяти МРОТ; на юридических лиц — от четырехсот до пятисот МРОТ.

Итак, реклама распространяемая в Интернете попадает под действие российского законодательства о рекламе. Но все ли его общие требования применимы к ней, или только часть из них?

Представим себе ситуацию. Допустим, на сайте www.xxxx.ru размещена реклама разрешённого гражданского оружия. По закону такая реклама может осуществляться только с 22 часов местного времени. На сайт одновременно заходят два посетителя, один из Москвы, другой из Южно-Сахалинска, однако, когда на Сахалине будет 22-00, то в Москве — примерно 15-00, а в месте расположения сервера с рекламой другое время. Поэтому, на мой взгляд, в отношениях возникающих в сети Интернет по поводу рекламы данную норму применить будет нельзя. В противном случае серверу, где находится реклама, пришлось бы отслеживать все IP-адреса посетителей и сверять их, что невозможно.

На такие противоречия нельзя не обращать внимания и их урегулирование требует внесения изменений на законодательном уровне.

Закон “О рекламе” закрепляет общие принципы рекламы, которые заключающиеся в следующем:

“Реклама на территории Российской Федерации распространяется на русском языке и по усмотрению рекламодателей дополнительно на государственных языках республик и родных языках народов Российской Федерации. Данное положение не распространяется на радиовещание, телевизионное вещание и печатные издания, осуществляемые исключительно на государственных языках республик, родных языках народов Российской Федерации и иностранных языках, а также на зарегистрированные товарные знаки (знаки обслуживания)”.

Как нарушение этой нормы можно рассматривать рекламу, распространяемую на иностранном языке. На мой взгляд, реклама типа: “Самый лучший хостинг в сети” будет являться нарушением ст. 5 п. 2 ФЗ “О рекламе”.

П. 3 ст. 5 гласит: “Если деятельность рекламодателя подлежит лицензированию, в рекламе должны быть указаны номер лицензии, а также наименование органа, выдавшего эту лицензию”. Данное условие практически всегда нарушается.

Использование в рекламе объектов исключительных прав (интеллектуальной собственности) допускается в порядке, предусмотренном законодательством РФ (ст. 5 п. 4).

Говоря об этом принципе, рассмотрим интересный пример.

На рекламном баннере изображена картина Рембрандта “Даная” и текст: “Ударим квантом по целлюлиту”. Как можно оценить такую рекламу с точки зрения закона?

Согласно ст. 8 ФЗ “О рекламе” неэтичной является реклама, которая “содержит текстовую, зрительную. информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали . порочит объекты искусства, составляющие национальное или мировое культурное достояние”. Итак, произведение, использованное при создании рассматриваемого баннера известно во всём мире. Более того, данная картина является объектом авторского права. Безусловно, надо учитывать то, что авторские права в данном случае истекли, и картина, как объект авторского права, охране не подлежит. Однако необходимо помнить о том, что личные неимущественные права, в том числе право на защиту произведения, включая его название, от всякого искажения или иного посягательства, способного нанести ущерб чести и достоинству автора (ст. 15 ФЗ “Об авторском праве и смежных правах”), всегда сохраняются за автором. При этом “по требованию заинтересованных лиц допускается защита чести и достоинства гражданина после его смерти” (ст. 152 ГК).

Какая реклама считается ненадлежащей с точки зрения законодателя? Ст. 2 Закона “О рекламе” дает нам ответ: “ненадлежащая реклама — недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная и иная реклама, в которой допущены нарушения требований к ее содержанию, времени, месту и способу распространения, установленных законодательством Российской Федерации”.

Отдельно хочется рассказать о ненадлежащей рекламе, как о проявлении недобросовестной конкуренции в Интернет.

Это интересно:  Отграничение права социального обеспечения от смежных отраслей

Недобросовестной является реклама, содержащая некорректные сравнения рекламируемого товара с товаром (товарами) других юридических или физических лиц, а также содержащая высказывания, образы, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию конкурента (конкурентов); вводящая потребителей в заблуждение относительно рекламируемого товара посредством имитации (копирования или подражания) общего проекта, текста, рекламных формул, изображений, музыкальных или звуковых эффектов, используемых в рекламе других товаров, либо посредством злоупотребления доверием физических лиц или недостатком у них опыта, знаний, в том числе в связи с отсутствием в рекламе части существенной информации. Недобросовестная реклама не допускается.

В качестве примера приведем поисковые системы. Yandex – ведущая российская поисковая система. Mail.ru — сравнительно недавно созданный проект, использующий поисковую машину Google, и поэтому отлично ориентирующийся в зарубежном сегменте Интернет. Яндекс в свою очередь, рассчитан на поиск в российском сегменте.

Некорректное сравнение данных о поиске налицо, так как Рунет занимает малозначительную часть Интернета.

Изучая данный баннер, обратим внимание и на следующее: использование в рекламе объектов исключительных прав (интеллектуальной собственности) допускается в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

В рекламной акции компании, при обращении к её ресурсу появлялся интерфейс поисковой машины, где в поле заполнения уже введены надписи: Audi, BMW, Nokia, Matrix, Mercedes, являющиеся зарегистрированными (в том числе и на территории РФ) товарными знаками. Сомнительно, что использование в рекламе словесных товарных знаков было согласовано с их правообладателями.

Обратимся к правилам List Banner Exchange Network, которой владеет компания Mail.ru: “Участники обмена отвечают за достоверность информации, предоставленной во время регистрации и пользования обменной сетью. Они несут персональную ответственность за соответствие их действий законам РФ, Правилам системы LBE, сетевому этикету и прочим общепринятым нормам”; “Участники обмена обязуются не предпринимать каких-либо действий, которые могут…принести ущерб другим участникам обмена, ввести их в заблуждение…”

Представляется, что устанавливая правила для других, компания в первую очередь должна соблюдать их сама.

[1] С.И. Ожегов и Н.Ю. Шведова Толковый словарь русского языка М. 1993 “Азъ”

Права и обязанности рекламы в интернете

Реклама и права потребителя

Предоставление информации потребителям регулируется Законом «О защите прав потребителей» и Законом «О рекламе». Что делать, если потребитель попался на удочку недостоверной или недобросовестной рекламы?

В соответствии со статьей Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Информация должна быть представлена в наглядной и доступной форме обязательно на русском языке.

Согласно ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

В статье 10 Закона «О защите прав потребителей» приведен подробный перечень сведений о товаре (работе, услуге), которые должны быть предоставлены покупателю. К ним относятся:

– сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания;

– цена в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

– гарантийный срок, если он установлен;

– правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

– срок службы или срок годности товаров (работ);

– адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

– если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

В соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Под рекламой понимается информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Недостоверной является реклама, в которой присутствуют не соответствующие действительности сведения в отношении:

1. таких характеристик товара, как природа, состав, способ и дата изготовления, назначение, потребительские свойства, условия применения, наличие сертификата соответствия, сертификационных знаков и знаков соответствия государственным стандартам, количество, место происхождения;

2. наличия товара на рынке, возможности его приобретения в указанных объеме, периоде времени и месте;

3. стоимости (цены) товара на момент распространения рекламы;

4. дополнительных условий оплаты;

5. доставки, обмена, возврата, ремонта и обслуживания товара;

6. гарантийных обязательств, сроков службы, сроков годности;

7. исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности и приравненных к ним средств индивидуализации юридического лица, индивидуализации продукции, выполняемых работ или услуг;

8. прав на использование государственных символов (флагов, гербов, гимнов), а также символов международных организаций;

9. официального признания, получения медалей, призов, дипломов и иных наград;

10. предоставления информации о способах приобретения полной серии товара, если товар является частью серии;

11. результатов исследований и испытаний, научных терминов, цитат из технических, научных и иных публикаций;

12. статистических данных, которые не должны представляться в виде, преувеличивающем их обоснованность;

13. ссылок на какие-либо рекомендации либо на одобрение юридических или физических лиц, в том числе не устаревшие;

14. использования терминов в превосходной степени, в том числе путем употребления слов «самый», «только», «лучший», «абсолютный», единственный» и тому подобных, если их невозможно подтвердить документально;

15. сравнений с другим товаром (товарами), а также с правами и положением иных юридических или физических лиц;

16. ссылок на какие-либо гарантии потребителю рекламируемых товаров;

17. фактического размера спроса на товар; информации о самом рекламодателе.

Неэтичной является реклама, которая:

1. содержит текстовую, зрительную, звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали путем употребления оскорбительных слов, сравнений, образов в отношении расы, национальности, профессии, социальной категории, возрастной группы, пола, языка, религиозных, философских, политических и иных убеждений физический лиц;

2. порочит объекты искусства, составляющие национальное или мировое культурное достояние;

3. порочит государственные символы (флаги, гербы, гимны), национальную валюту Российской Федерации или иного государства, религиозные символы;

4. порочит какое-либо физическое или юридическое лицо, какую-либо деятельность, профессию, товар.

Заведомо ложной является реклама, с помощью которой рекламодатель умышленно вводит в заблуждение потребителя рекламы.

Недобросовестной признается реклама, которая:

1. содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами;

2. порочит честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента;

3. рекламирует товар, реклама которого запрещена данным способом, в данное время или в данном месте;

4. рекламирует под видом одного товара другой товар, товарные знаки или знаки обслуживания которых тождественны или сходны до степени смешения, если в отношении рекламы последнего установлены соответствующие требования и ограничения, а также под видом рекламы изготовителя или продавца такого товара;

5. является актом недобросовестной конкуренции в соответствии с антимонопольным законодательством.

Реклама не должна:

— побуждать к совершению противоправных действий;

— призывать к насилию и жестокости;

— иметь сходство с дорожными знаками или иным образом угрожать безопасности движения автомобильного, железнодорожного, водного, воздушного видов транспорта;

— формировать негативное отношение к лицам, не пользующимся рекламируемыми товарами, или осуждать таких лиц;

— использовать иностранные слова и выражения, которые могут привести к искажению смысла информации;

— указывать на то, что объект рекламирования одобряется органами государственной власти или органами местного самоуправления либо их должностными лицами;

— демонстрировать процессы курения и потребления алкогольной продукции, а также пива и напитков, изготовленных на его основе;

— использовать образы медицинских и фармацевтических работников, за исключением такого использования в рекламе медицинских услуг, средств личной гигиены; потребителями которой являются исключительно медицинские и фармацевтические работники;

— в рекламе, распространяемой в местах проведения медицинских или фармацевтических выставок, семинаров, конференций и иных подобных мероприятий, в рекламе, размешенной в печатных изданиях, предназначенных для медицинских и фармацевтических работников;

— указывать на то, что рекламируемый товар произведен с использованием тканей эмбриона человека;

— указывать на лечебные свойства объекта рекламирования, т.е. на его положительное влияние на течение болезни, за исключением такого указания в рекламе лекарственных средств, медицинских услуг, в том числе методов лечения, изделий медицинского назначения и медицинской техники;

— использовать бранные слова, непристойные и оскорбительные образы, сравнения и выражения, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, а также объектов культурного наследия, включенных в Список всемирного наследия;

— размещаться в учебниках, предназначенных для обучения детей по программам начального общего и основного общего образования, школьных дневниках и школьных тетрадях.

Не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации, а потребители рекламы вводятся в заблуждение.

В рекламе товаров и иных объектов рекламирования стоимостные показатели должны быть указаны в рублях, а при необходимости дополнительно могут быть указаны в иностранной валюте.

Если в отношении товаров в установленном порядке утверждены правила использования, хранения или транспортирования либо регламенты применения, то в их рекламе не должны содержаться сведения, не соответствующие таким правилам или регламентам.

Это интересно:  Принцип исчерпания смежных прав

В радио-, теле-, видео-, аудио- и кинопродукции или в другой продукции не допускаются использование и распространение скрытой рекламы – такой, которая оказывает не осознаваемое потребителями рекламы воздействие на их сознание, в том числе воздействие путем использования специальных видеовставок (двойной звукозаписи) и иными способами.

Согласно ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ (ред. от 28.07.2012) «О рекламе» распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Ответственность за правонарушения в рекламной деятельности

Нарушение физическими или юридическими лицами законодательства Российской Федерации о рекламе влечет за собой ответственность в соответствии с гражданским законодательством. Лица, права и интересы которых нарушены в результате распространения ненадлежащей рекламы, вправе обращаться в установленном порядке в суд или арбитражный суд, в том числе с исками о возмещении убытков, включая упущенную выгоду, о возмещении вреда, причиненного здоровью физических лиц и (или) имуществу физических или юридических лиц, о компенсации морального вреда, о публичном опровержении недостоверной рекламы (контррекламе).

В случае установления антимонопольным органом факта распространения недостоверной рекламы и выдачи соответствующего предписания антимонопольный орган вправе обратиться в установленном порядке в суд или арбитражный суд с иском к рекламодателю о публичном опровержении недостоверной рекламы (контррекламе) за счет рекламодателя. При этом суд или арбитражный суд определяет форму, место и сроки размещения такого опровержения.

Нарушение рекламодателями, рекламопроизводителями, рекламораспространителями законодательства Российской Федерации о рекламе влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях.

Согласно ст. 14.3 Кодекса об административных правонарушениях РФ нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц — от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Нарушение порядка прерывания рекламой теле- или радиопрограммы, теле- или радиопередачи либо совмещения рекламы с телепрограммой, превышение допустимого законодательством о рекламе объема рекламы в теле- или радиопрограммах, а равно распространение рекламы в теле- или радиопрограммах в дни траура, объявленные в Российской Федерации, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.

Превышение допустимого законодательством о рекламе объема рекламы, распространяемой в периодических печатных изданиях, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до семи тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до ста тысяч рублей.

Прерывание рекламой при кино- и видеообслуживании демонстрации фильма, а также совмещение рекламы с демонстрацией фильма, религиозной телепередачи, телепередачи продолжительностью менее чем пятнадцать минут, трансляцией агитационных материалов, распространяемых в телепрограммах и телепередачах в соответствии с законодательством о выборах и референдумах, способом «бегущей строки» или иным способом ее наложения на кадр демонстрируемого фильма либо телепрограммы или телепередачи — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.

Кроме того, согласно статье 14.7 Кодекса об административных правонарушениях РФ введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей, за исключением случаев недобросовестной конкуренции, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Дела о нарушении законодательства о рекламе возбуждает и рассматривает антимонопольный орган (ч. 1 ст. 36 Закона «О рекламе»). Он делает это по собственной инициативе, по представлению прокурора, по обращениям органов государственной власти или органов местного самоуправления, а также по заявлениям физических или юридических лиц.

Пленум ВАС РФ пояснил, что в случае установления факта нарушения законодательства о рекламе органы ФАС России должны признать такую рекламу ненадлежащей и выдать рекламодателю (рекламораспространителю, рекламопроизводителю) предписание об устранении нарушения (п. 4 Постановления № 58). Также в п. 10 Постановления № 58 было разъяснено, что к ответственности за нарушение законодательства о рекламе могут быть привлечены рекламодатель, рекламопроизводитель и рекламораспространитель.

Особенности рекламы отдельных видов товаров

Законодательство о рекламе предусматривает множество особенностей рекламы отдельных видов товаров.

Реклама лекарственных средств не должна:

1) обращаться к несовершеннолетним;

2) содержать ссылки на конкретные случаи излечения от заболеваний, улучшения состояния здоровья человека в результате применения объекта рекламирования;

3) содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с использованием объекта рекламирования;

4) создавать представление о преимуществах объекта рекламирования путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации объекта рекламирования;

5) содержать утверждения или предположения о наличии у потребителей рекламы тех или иных заболеваний либо расстройств здоровья;

6) способствовать созданию у здорового человека впечатления о необходимости применения объекта рекламирования;

7) создавать впечатление ненужности обращения к врачу;

8) гарантировать положительное действие объекта рекламирования, его безопасность, эффективность и отсутствие побочных действий;

9) представлять объект рекламирования в качестве биологически активной добавки и пищевой добавки или иного не являющегося лекарственным средством товара;

10) содержать утверждения о том, что безопасность и (или) эффективность объекта рекламирования гарантированы его естественным происхождением.

Реклама биологически активных добавок

Реклама биологически активных добавок и пищевых добавок не должна:

1) создавать впечатление о том, что они являются лекарственными средствами и (или) обладают лечебными свойствами;

2) содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей, улучшения их состояния в результате применения таких добавок;

3) содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с применением таких добавок;

4) побуждать к отказу от здорового питания;

5) создавать впечатление о преимуществах таких добавок путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации таких добавок, а также использовать результаты иных исследований в форме прямой рекомендации к применению таких добавок.

Реклама табака, табачных изделий и курительных принадлежностей

Реклама табака, табачных изделий и курительных принадлежностей, в том числе трубок, кальянов, сигаретной бумаги, зажигалок и других подобных товаров, не должна:

1) содержать утверждение о том, что курение имеет важное значение для достижения общественного признания, профессионального, спортивного или личного успеха либо способствует улучшению физического или эмоционального состояния;

2) осуждать воздержание от курения;

3) обращаться к несовершеннолетним;

4) использовать образы несовершеннолетних.

Реклама табака, табачных изделий и курительных принадлежностей, в том числе трубок, кальянов, сигаретной бумаги, зажигалок и других подобных товаров, не должна размещаться:

1) в теле- и радиопрограммах, при кино- и видеообслуживании;

2) в предназначенных для несовершеннолетних печатных изданиях, аудио- и видеопродукции;

3) на первой и последней полосах газет, а также на первой и последней страницах и обложках журналов;

4) с использованием технических средств стабильного территориального размещения (рекламных конструкций), монтируемых и располагаемых на крышах, внешних стенах и иных конструктивных элементах зданий, строений, сооружений или вне их;

5) на всех видах транспортных средств общего пользования;

6) в детских, образовательных, медицинских, санаторно-курортных, оздоровительных, военных организациях, театрах, цирках, музеях, домах и дворцах культуры, концертных и выставочных залах, библиотеках, лекториях, планетариях и на расстоянии ближе чем сто метров от занимаемых ими зданий, строений, сооружений;

7) в физкультурно-оздоровительных, спортивных сооружениях и на расстоянии ближе чем сто метров от таких сооружений.

Реклама табака и табачных изделий в каждом случае должна сопровождаться предупреждением о вреде курения, причем такому предупреждению должно быть отведено не менее чем десять процентов рекламной площади (рекламного пространства).

Реклама алкогольной продукции

Реклама алкогольной продукции не должна:

1) содержать утверждение о том, что употребление алкогольной продукции имеет важное значение для достижения общественного признания, профессионального, спортивного или личного успеха либо способствует улучшению физического или эмоционального состояния;

2) осуждать воздержание от употребления алкогольной продукции;

3) содержать утверждение о том, что алкогольная продукция безвредна или полезна для здоровья человека, в том числе информацию о наличии в алкогольной продукции биологически активных добавок, витаминов;

4) содержать упоминание о том, что употребление алкогольной продукции является одним из способов утоления жажды;

5) обращаться к несовершеннолетним;

6) использовать образы людей и животных, в том числе выполненные с помощью мультипликации (анимации).

Реклама алкогольной продукции не должна размещаться:

1) в периодических печатных изданиях;

2) в предназначенных для несовершеннолетних печатных изданиях, аудио- и видеопродукции;

3) в теле- и радиопрограммах, при кино- и видеообслуживании;

4) на всех видах транспортных средств общего пользования и с их использованием, а также снаружи и внутри зданий, сооружений, обеспечивающих функционирование транспортных средств общего пользования, за исключением мест, в которых осуществляется розничная продажа алкогольной продукции;

5) с использованием технических средств стабильного территориального размещения (рекламных конструкций), монтируемых и располагаемых на крышах, внешних стенах и иных конструктивных элементах зданий, строений, сооружений или вне их;

6) в детских, образовательных, медицинских, санаторно-курортных, оздоровительных, военных организациях, театрах, цирках, музеях, домах и дворцах культуры, концертных и выставочных залах, библиотеках, лекториях, планетариях и на расстоянии ближе чем сто метров от занимаемых ими зданий, строений, сооружений;

7) в физкультурно-оздоровительных, спортивных сооружениях и на расстоянии ближе чем сто метров от таких сооружений;

8) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Реклама алкогольной продукции в каждом случае должна сопровождаться предупреждением о вреде ее чрезмерного потребления, причем такому предупреждению должно быть отведено не менее чем десять процентов рекламной площади (пространства).

Материал подготовлен с использованием СПС «Консультант плюс»

Статья написана по материалам сайтов: mediapravo.com, internet-law.ru, www.mibs-vlz.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector