+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Обман в интернет магазине как вернуть деньги

Как подобрать идеальный кредит не потратив на это и 10 минут?

Средний чек обманутого при покупках в интернете человека составляет 15 тыc. руб. Подсчитать, сколько людей остались и без товаров, и без денег, сложно. Далеко не все пострадавшие заявляют об инцидентах, потому что считают, что вернуть деньги невозможно. Это не так. Рассказываем, где искать справедливость и как обезопасить себя от мошенников.

Какие бывают ситуации

По статистике портала «Правовед.ru», чаще на удочку интернет-мошенников попадаются покупатели автомобильных аксессуаров, смартфонов и другой техники, одежды и обуви. Причём шансы нарваться на злоумышленников одинаковы и в соцсетях, и в интернет-магазинах.

Распространённая ситуация: продавцы берут полную или частичную предоплату за товар, не высылают его и перестают выходить на связь.

Это касается не только покупок, но и таких услуг, как написание диплома или курсовой.

Случается, что товар жертве всё-таки присылают, но либо в состоянии некондиции, либо совсем не то, что продавец изначально заявлял, либо даже подделку или контрафакт.

Люди также отдают деньги за участие в онлайн-тренингах, которые в итоге никто не проводит. По словам экспертов, такие случаи – самые сложные, и доказать факт мошенничества и найти виновных тут проблематично.

Преступники также крадут средства с пластиковых карт людей, которые вводят свои данные на «заражённых» формах, и информация утекает к мошенникам – ни о каком получении покупки, ясное дело, тут речи не идёт. Бывают и совсем простые приёмы: курьер приезжает с товаром, и сумма в чеке оказывается выше, чем было оговорено с продавцом. Приходится платить.

Как не попасться

Люди редко учатся на своих ошибках: бросовые цены в сомнительных интернет-магазинах застилают глаза пеленой. Однако если вы видите цены значительно ниже рыночных – это повод задуматься.

Если вас одолевают сомнения, читайте отзывы об интернет-магазинах и частных продавцах в соцсетях. Не стесняйтесь искать других клиентов и спрашивать о впечатлениях.

Мошенники приноровились создавать копии известных интернет-магазинов и собирать с их помощью данные пластиковых карт покупателей. Обращайте внимание на адресную строку, дизайн интернет-магазина, дату регистрации домена, качество описания товаров. Вас должно насторожить и обязательное условие полной предоплаты.

При покупке брендовой продукции в не родных магазинах сравнивайте описание и внешний вид товаров с теми, что предлагают официальные сайты. Не поленитесь и попросите продавца прислать фото готового к отправке товара, чтобы убедиться, что он существует.

Если вы приобретаете лекарства в интернет-аптеке, проверьте, есть ли у организации лицензия на фармацевтическую деятельность.

Как вернуть деньги

Если вы всё-таки попались на удочку мошенников, первым делом напишите официальную жалобу продавцу. Только если он проигнорирует её и не исправит ситуацию в течение двух недель, можно (и нужно!) смело обращаться в органы. Здесь также придёт на помощь Роспотребнадзор: оставьте жалобу онлайн или позвоните по телефону горячей линии.

Обязательно подайте заявление в местное отделение полиции. Чтобы ускорить процесс, обратитесь сразу в управление «К» МВД, которое занимается преступлениями в киберсфере.

Чем больше информации вы предоставите правоохранительным органам, тем больше вероятность, что вернёте деньги. В идеале у вас должны быть все данные о мошенниках (имена или ники в интернете, номер электронного счёта, юридический адрес организации), история переписки, выписка со счёта или чеки. Чтобы уточнить информацию о продавце, нужно знать ИНН – по нему в налоговой выпишут справку с юридическим адресом компании и другими данными. С ИНН помогут и в прокуратуре, и в Обществе защиты прав потребителей.

В итоге дело передадут в суд, и вы сможете требовать не только возврат средств, но и денежную компенсацию за моральный ущерб.

Параллельно с этими действиями обратитесь в банк, который обслуживает вашу карту. Его сотрудники помогут составить заявление на чарджбэк.

С электронными платёжными системами вроде Яндекс.Деньги, PayPal или WebMoney будет немного проще. В этом случае со сбором нужной информации о мошенниках поможет техподдержка и администрация, а при накоплении достаточного количества жалоб лавочку злоумышленников просто прикроют. Деньги, правда, всё равно придётся возвращать через суд, потому что вероятность того, что ваши средства всё ещё остались на счету мошенников, крайне мала.

Знаете ли Вы что:

В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.

Если вас обманули при покупке на сервисах объявлений вроде «Авито», обратитесь к администрации ресурса, чтобы недобросовестного продавца заблокировали, и только потом – в полицию или прокуратуру.

И, конечно, банки страхуют пластик. Однако тут есть важный момент: если данные карты попали к мошенникам из-за вашей невнимательности или чрезмерной доверчивости, банк не покроет такой страховой случай.

Зато банки предлагают дополнительные опции людям, застраховавшим у них пластик. Например, владельцы дебетовых карт Райффайзенбанка получат страховую выплату даже без подачи заявления в полицию.

Что делать, если обманули в интернет-магазине и как можно вернуть деньги с сайта мошенников

Развитие торговли в интернете неизбежно привело к появлению в мошенников. Войти к человеку в доверие и завладеть деньгами гораздо проще на расстоянии – риски сведены к минимуму. Появляется все больше механизмов продажи товаров и услуг по сети, а значит больше возможных мошеннических схем. Однако управа на недобросовестных лиц существует. Эксперты разработали алгоритм, как следует поступить, если обманули в интернет магазине и рабочие способы возврата денег.

Нормативно-правовое освещение вопроса

Мошенничество в сети такое же преступление, как и совершенное физически, в реальной жизни. Суть такого деяния остается неизменной – один завладевает средствами другого, сыграв на доверии.

Магазин в сети лишь одна из возможных сфер торговых отношений, где может произойти мошенничество. Если вас обманули мошенники в интернете, им предстоит отвечать по следующим статьям:

  1. Для случаев, когда сумма похищенных средств не превышает 1 тысячу рублей – штраф либо арест (максимум 15 суток). Мошенничество проходит по ст. 7.27 КоАП РФ как административное правонарушение.
  2. Если в результате махинаций жертва лишилась большей суммы, ответственность становится уголовной. Все виды мошенничества, в том числе с учетом различных обстоятельств, перечислены в ст.159 УК РФ. Для интернет-мошенников предусмотрен отдельный 6 пункт. Он указывает на наказание за аферы в сфере компьютерной информации. В зависимости от обстоятельств, наказанием может стать арест от нескольких месяцев или солидный срок заключения (до 10 лет).

Мошеннические действия предполагают, что человек добровольно расстается с деньгами, доверившись преступнику. Если же имуществом пытаются завладеть, выдвигая какие-либо требования, правонарушитель становится вымогателем – статья и ответственность за эти действия уже серьезные.

Не забывайте о своих правах

Мошенничество в сфере интернет-торговли, если опустить мелкие детали, имеет два вида.

Не стесняйтесь, задавайте вопросы нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

  1. Предоплата. По этому принципу в силу понятных причин работают почти все продавцы в сети. Человек выбирает товар, оформляет заказ, переводит деньги по указанным реквизитам. Связь с магазином может оборваться либо начнется этап бесконечных обещаний, переносов сроков, но исход один – оплаченного товара, который считается не доставленным, клиент уже не увидит.
  2. Товар ненадлежащего качества. Фото и описания продукта подошли, деньги перечислены по указанным реквизитам, платеж подтвержден. Проблема обнаруживается после вскрытия посылки с долгожданной покупкой. Вместо ожидаемого товара, оказывается некачественная вещь или откровенный брак, объяснить который неаккуратностью обращения с почтовым отправлением невозможно.

Существует договор купли-продажи, детали которого регулируются правовыми законодательными актами. Поэтому если обманули на деньги в интернете, следует не опускать руки, а вспомнить о правах:

  1. Не поставленный товар. Если он не получен вовремя, необходимо потребовать информацию о сроках доставки или возврата денег, отказавшись от товара. Так обычно происходит, когда продавец уходит в глухую оборону после получения средств.
  2. При получении бракованного товара – потребовать обменять на аналогичную модель надлежащего качества либо вернуть предоплату.

Как правило, в обоих случаях интересует возможность получить деньги обратно – большинство ситуаций предполагает, что обман или мошенничество уже вскрыто.

Условия возврата средств за товар

Необходимо понимать, что после получения покупки сделка считается завершенной. Есть разница между несоответствием доставленного товара заявленным параметрам или просто негативным восприятием.

Бракованный товар

Предположим, что налицо очевидные дефекты – например, повреждения, не позволяющие использовать товар по назначению. В этих случаях на стороне клиента закон о защите интересов покупателей на основании, которого продавец обязан обменять позицию либо возвращать средства. Вопрос лишь в том, как будет решаться проблема – мирным путем или с привлечением надзорных органов.

Товар соответствует заявленному качеству

Если же приобретенная вещь соответствует позиции на сайте в плане фото, описания и заявленного функционала, то вернуть деньги за товар, купленный в интернет магазине, закон не поможет. Продавец выполнил обязательства перед покупателем. Возврат товара надлежащего качества возможен, если полюбовно договориться с продавцом.

В сетевой торговле принято отдельно публиковать политику возврата магазина. Предварительное ознакомление поможет избежать возможных неприятных последствий.

Руководство к действию против мошенников

Предположим, что вопрос о том, обманщик продавец или нет, уже не стоит, а мошенничество очевидно. Необходимо сделать следующее:

  1. В случае оплаты товара через банковскую карту, составить заявление о блокировке платежа, приложив доказательства аферы в качестве обоснования. Разбирательство займет время, но главное, запустить процедуру.
  2. Составить претензию продавцу. Этот документ – первое орудие покупателя. С заявления начинается наказание предполагаемого афериста. В претензии необходимо подробно указать суть недовольства, аргументировать позицию (почему действия считаются мошенническими), изложить требования и предоставить персональные сведения для обратной связи. Документ отправляют на указанный электронный адрес либо юридический заказным письмом.
Это интересно:  Бессрочная передача неисключительных прав

Дальнейшие действия зависят от реакции продавца или ее отсутствие. При отказе от удовлетворения требований, а также отсутствии обратной связи в предусмотренные сроки, обращаются в правоохранительные органы. В полицию и прокуратуру направляют копии документов, претензии.

Не стесняйтесь, задавайте вопросы нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Жалоба в надзорные органы

Особых требований для составления жалобы нет, т. е. пишется в свободной форме. Однако, правильнее будет составить ее, опираясь на структуру.

Что следует указать:

  1. Наименование надзорного органа-адресата.
  2. Ф.И.О. заявителя, адрес проживания, контакты для связи – телефон и электронная почта.
  3. Сведения о мошеннике – сайт магазина, электронный почтовый ящик, юридический адрес организации или ИП, имя продавца, реквизиты, по которым ушли деньги за товар.
  4. Изложение сути с обоснованиями, обстоятельствами, позволившими сделать вывод о том, что продавец совершил мошеннические действия.
  5. Просьбу провести расследование по существу изложенной проблемы. В случае обращения в полицию – возбудить уголовное дело о мошенничестве.

К заявлению необходимо приложить копию претензии продавцу и документы, подтверждающие позицию жертвы.

Образцы документов

К составлению претензии также стоит отнестись ответственно, т. к. правильность ее составления будет учитываться надзорными органами, если дело дойдет до судебного разбирательства.

Аргументация

Наибольшее внимание при составлении заявления нужно уделить доказательной базе. Без необходимого уровня претензии в условиях беспристрастного разбирательства будут выглядеть необоснованными, а утверждения обманутого покупателя голословными. Главное, представить доказательства того, что было совершено именно мошенничество, т. е. хищение средств, в виде полученных за товар денег.

Полезные документы

Помочь в установлении факта оплаты могут:

  • электронные чеки, скриншот оплаты;
  • выписки, свидетельствующие о денежном переводе за товар (интернет-кошелек).

Этого должно хватить для ситуаций, когда товар – позиция на сайте, то доказать его покупку проще. Если деньги были переведены за оказание услуги, то необходимо представить скриншоты переписки с продавцом. Это поможет установить договоренности, в противном случае доказать факт мошенничества будет практически невозможно.

Старайтесь вести общение с продавцом не по телефону, а по электронной почте, особенно при подозрениях в его добросовестности.

Консультация специалистов

Бывает так, что ситуация видится неразрешимой. Опускать руки в этом случае не нужно – стоит определить порядок действий, который поможет установить факт мошенничества. Для этого рекомендуется обратиться в Центр юридической помощи.

Специалисты портала помогут составить претензии и проконсультируют о законных методах, как вернуть деньги и наказать афериста.

Надзорные органы

Случаями интернет-мошенничества занимается несколько структур. В МВД преступлениями, совершенными в сети, занимается отдел «К». Заявление, переданное дежурному сотруднику в полицию, будет переадресовано туда, поэтому для ускорения процесса можно обратиться в отдел напрямую. Параллельно можно написать в другие органы надзора (онлайн – через форму на сайте).

Роскомнадзор

В функции ведомства входит контроль над сайтами, доступными на территории страны и их содержание. В том числе организация рассматривает обращения граждан о случаях мошенничества и кредитного вымогательства (сетевого, мобильного).

Роспотребнадзор

Организация защищает права покупателей. Одна из инстанций, куда можно и нужно жаловаться клиенту, права которого были нарушены.

Не стесняйтесь, задавайте вопросы нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Последствия для афериста

Контролирующие организации могут поспособствовать наказанию мошенника, т. к. обладают правом налагать меры ограничения. Роспотребнадзор подтвердит обоснованность требований покупателя, который был обманут.

Жалоба в Роскомнадзор на мошенничество, особенно в отношении сайта, который получал предупреждение, способна вылиться в блокировку ресурса злоумышленников. Аферисты не смогут обманывать и разводить людей.

Предупрежден – значит, вооружен

Не стоит забывать, что лучшим орудием против мошенничества является бдительность. Не стоит доверять заманчивым предложениям в сети. Избежать ситуаций, когда необходимо вернуть деньги с интернет магазина за неполученный товар или брак, можно очень просто:

  • проверить, не является ли сайт обманом, так называемой однодневкой;
  • почитать отзывы о работе магазина, удостоверится в подлинности;
  • расспросить знакомых – возможно, кто-то уже слышал о мошенниках из этой организации, или, напротив, заказывал товар и остался доволен;
  • осознавать, что качественный товар за бесценок – фантастика;
  • стараться пользоваться функцией наложенного платежа вместо предоплаты карточкой.

Это не займет много времени, а нервы и деньги останутся целыми.

Что делать если обманули в интернет магазине?

Обман и мошенничество в интернет-пространстве. Кажется, будто такие ситуации безнадежны и не имеют выхода. Однако не все так трагично – киберпреступники могут и должны быть наказаны. О том, что делать, куда идти и кому жаловаться, читайте далее.

Куда обратиться если обманули в интернет магазине?

Мошенничество в онлайн магазинах является таким же преступлением, как и обычный грабеж или хищение в реальной жизни. Следовательно, и схема защиты своих интересов будет приблизительно та же, что и у всех потерпевших, но с небольшими нюансами.

К кому можно обратиться для отстаивания своих прав и возмещения причиненного ущерба:

  • Правоохранительные органы. Более конкретизировано – отдел «К», функционирующий при Министерстве внутренних дел РФ. Придя туда, потерпевшему необходимо будет написать жалобу-заявление о мошенничестве в интернет-сервисе с максимально подробным указанием всех обстоятельств произошедшего случая, включая данные компании/физического лица, самого сайта, платежные реквизиты злоумышленника и тому подобное. Заявление можно также подать в устной форме (по телефону) или посредством электронной почты, адресовав его отделу «К» на сайте министерства.
  • Владелец/техподдержка/сервисная служба платежной онлайн-системы или магазина, через которую переводились денежные средства. В этом случае служба поддержки сервиса может заблокировать электронный кошелек мошенника или даже предоставить его данные для последующего обращения в суд с иском о возмещении материального и, возможно, морального ущерба.
  • Роскомнадзор. Жалобу на мошенничество сотрудников интернет магазина можно оставить у них на сайте, указав свои данные, а также подробно описав, в чем именно состоят противоправные действия и какова сумма понесенных убытков.
  • Group-IB. Эта международная компания также специализируется на киберпреступности – заявления и жалобы о мошенничестве принимаются через сайт в круглосуточном режиме. Кроме того, им можно позвонить или написать соответствующее сообщение в Telegram. Сотрудники компании тщательно подходят к решению каждой проблемной ситуации – собственноручно проверяют сайты, помогают собрать доказательную базу, наказывают мошенников блокировкой и дают ценные советы на будущее.
  • «Сердитый гражданин». Отечественный прообраз Group-IB – сотрудники оперативно реагируют на каждое обращение, помогают добиться справедливости и вернуть украденное недобросовестными продавцами/иными мошенниками из онлайн магазинов и прочих сервисов всемирной сети.
  • Регистраторы доменов, хостинговые компании. Поиск их данных – трудоемкое занятие, однако результат может стоить того. Обращаясь к ним напрямую, шансы на блокировку недобросовестных ресурсов возрастают в разы.
  • «Лига безопасного интернета». Этот ресурс поможет в случае вирусных атак, незаконного распространения персональных данных, фишинга и так далее. Все обращения об онлайн мошенничестве регистрируются в электронном виде, можно даже на условиях анонимности. В обращении есть обязательные к заполнению графы и поля для дополнительной информации. Чем больше будет предоставлено исходных данных, тем больше вероятность, что мошенник будет пойман и наказан.

Кроме того, не следует забывать, что, возможно, ситуацию можно разрешить и вполне обычным способом – просто направив продавцу интернет магазина жалобу/претензию/заявление о возврате денег. А уже если никакой реакции на это не последовало, тогда идти дальше и обращаться с жалобой в соответствующие органы. Например, милицию или прокуратуру.

К слову, полезной может оказаться статья о том, как проводится пенсионная афера.

Как вернуть деньги если обманули в интернет магазине?

Возврат денег или, иными словами, возмещение материального ущерба при мошенничестве со стороны интернет магазина возможно, однако для этого желательно иметь хотя бы какие-то данные/реквизиты владельцев такого магазина либо его юридический/почтовый адрес.

С юридической точки зрения, единственный путь возмещения ущерба в таком случае будет начинаться с претензии. Претензия должна содержать подробное описание проблемы, контактные данные заявителя, аргументы, свидетельствующие, что онлайн мошенничество было совершено, и итоговые требования. Если на сайте указана и электронная почта, и обычная, то лучше отправить претензию и туда, и туда. Дальнейшие действия будут определяться реакцией на претензию. Если ответа вообще не поступило, а действия продавца явно мошеннические, то стоит сразу же обращаться в правоохранительные органы. Если же проблема больше касается качества самого товара либо его комплектности, то заявление можно написать в прокуратуру или Роспотребнадзор.

Также, если все данные контрагента уже известны, есть возможность обратиться в судебные органы для взыскания своих денежных средств в принудительном порядке.

Дополнительные подробности того, как можно вернуть деньги, если перевел на счет мошенника, имеются тут.

Это интересно:  Какая статья за обман в интернете

Мошенничество в интернет магазине — УК РФ

Мошеннические действия, совершаемые в интернете, могут квалифицироваться по КоАП либо по УК Российской Федерации, в зависимости от размера понесенных убытков:

  • До 1 000 руб. – применяется административная ответственность в виде штрафа/ареста до пятнадцати суток (ст. 7.27 КоАП РФ);
  • Свыше указанной суммы – наступает уголовная ответственность и преступника может ждать арест от 4 мес. до 10 лет в зависимости от наличия/отсутствия отягчающих обстоятельств (ст. 159.6 УК РФ).

Кроме мошенничества, киберпреступник может также оказаться вымогателем, требуя передачи денег, угрожая разглашением информации и так далее. В этом случае применяться будет уже ст. 163 УК РФ с соответствующими мерами наказания – ограничение/лишение свободы, арест, принудительные работы, наложение штрафа.

Злоумышленник может быть привлечен к ответственности за распространение вирусов и за иные незаконные действия в сфере оперирования компьютерной информацией (ст. 272, 273 и 274 УК РФ). Наказания за такие деяния предусматриваются в виде штрафов, исправительных работ, ограничения/лишения свободы и так далее.

Жалоба на мошенничество — как подать?

Жалоба на мошенничество может оформляться в произвольном порядке, специальных знаний для этого не требуется. Однако для упрощения можно воспользоваться типовым шаблоном, дополнив текст жалобы своими подробностями и комментариями.

Как не стать жертвой обмана в интернет магазине?

Чтобы самому не стать жертвой подобных неприятных ситуаций, важно помнить 5 важных правил:

  • Необходимо всегда подробно изучать сайт того, кому в дальнейшем будут отправляться деньги. Реквизиты, все данные о магазине и контактных лицах, кем и когда был создан онлайн ресурс, какие отзывы об этом магазине есть на сторонних сайтах-отзовиках, какие варианты доставки и оплаты предлагает магазин, возможен ли обмен/возврат товара;
  • Далее следует проверить по поисковикам номер телефона, платежного кошелька и других реквизитов. Как правило, лица, обманутые таким контрагентом, выкладывают в сеть негативные отзывы и комментарии;
  • Лучший способ для оплаты товара, заказанного в другом городе – наложенный платеж. Этот способ не застрахует вас на 100% от некачественного товара, но хотя бы даст вам уверенность, что вы его получите;
  • Если при оплате используется карта и оплата происходит на самом сайте, в обязательном порядке нужно проследить безопасность такого соединения;
  • Паранормально низких цен и скидок не бывает. Это является либо явным мошенничеством, либо продажей дешевой копии дорого бренда/просто некачественного изделия. Всю комплектность, все нюансы и детали необходимо всегда обсуждать с продавцом из интернет магазина перед покупкой, к тому же, такой разговор всегда можно записать на свой диктофон в телефоне или зафиксировать с помощью скриншотов.

Соблюдение этих правил значительно снижает риск попасться на уловки мошенников и потерять деньги при совершении покупок в интернете.

Как вернуть деньги из интернет-магазина мошенников — что делать, если вас обманули

С ростом популярности покупок в интернете выросло число интернет-мошенников, которые обманывают людей различными способами: продают некачественный товар и отказываются возвращать за него деньги, получают предоплату или полную сумму за покупку, которую клиент так и не получит.

Права покупателей

Перед покупкой проверяйте данные об интернет-магазине

Если вы получили бракованный товар, вы имеете право:

  • обменять товар на качественный;
  • вернуть деньги за покупку.

Если вы внесли предоплату за товар, но продавец не выполнил свои обязательства по доставке товара, вы можете претендовать на:

  • получение товара в новые установленные сроки;
  • отказ от товара и возврат суммы предоплаты.

Как вернуть деньги

Для решения проблемы с интернет-мошенниками обратитесь в правоохранительные органы

Если вы оплачивали покупку банковской картой, вам необходимо обратиться в банк. Вы должны написать заявление в банк о том, что вы хотите отказаться от перевода средств и предоставить банку доказательства – сведения о покупке.

На основе вашего заявления будет идти разбирательство, которое может длиться от 45 до 90 дней.

Также вы должны обратиться в прокуратуру с заявлением. Сотрудники должны возбудить уголовное дело на основе вашего заявления.

К сожалению, на практике процент раскрытия подобных дел и возврата денег невелик. В законодательстве имеется пробел и продажи в интернете часто регулируются другими нормами.

Похожие статьи:

Converse-ru.ru присылает подделку,вместо оригинала,хотя на сайте всё красиво,на звонки и письма не отвечает

Интернет магазин Joom так хорошо рекламируют в России,заказала там кроссовки,наволочки, ручку перовую ,ни чего не получила, все оплатила банковской картой вперёд 100%,так что этот магазин тоже мошенники

ИП Квик Валентина Федоровна. Оплатили покупку, ни покупки, ни денег

mediaplace.shop — мошенники, не ведитесь!

Сайт Snape on smile мошенники! Обманули на 4750 руб, вместо винир приходят пластмасски

Интернет магазин в инстаграме St chasiki г. Уфа — мошенники. Продают часы. Не покупайте у них.

Что может взыскать «интернет-магазин» при отказе забрать посылку с почты, если на сайте «магазина» не прописаны условия и порядок возврата товара, обязанность компенсации покупателем почтовых расходов, нет ссылки на условия оферты, а отправителем посылки указано физическое лицо, на имя которого и требуется осуществить перевод?
Может ли «интернет-магазин», по всем признакам напоминающий мошеннический, реально обратиться в суд? С чем они пойдут в суд, если у них даже название организации отсутствует? В качестве доказательства заказа — только возможная запись телефонного разговора, где опять же не оговаривалось название магазина, конкретное наименование товара, а также условия его получения и возврата.

ООО ВИРС,ООО Транзит-премиум,(мегабитком),заказывал у них тел-н,прислали внешний аккум-р,и я не один попался на ихний развод их полно которых я знаю.Они настоящие МОШЕННИКИ и ЖУЛИКИ. Советую не связываться с ними!

Заказала в интернет магазине parfum. Skidki. ru духи обманули на 5000 р. Не заказыаайте мошенники.

http://sumki-chispaulo.ru — мошенники! Никаких сумок и парфюма нет — присылают китайское дерьмо! Все отзывы — фейковые, телефоны не работают! ОСТОРОЖНО.

продовец SSShop.ru Чернозубов Александр Николаевич Машенник Я отвечяю . Пусть у Его Рода будут Черные Зубы ВОВЕКЕ ВЕКОВ !

— А Ф Е Р И С Т Ы . Нагло орудуют в инстаграм. Никогда там ничего не заказывайте. Лишитесь своих денег. После оплаты на карту полетите сразу в блок и черный список. Товар не высылают, нагло врут, издеваются и оскорбляют. Присылают трек для отслеживания, который не отслеживается.

http://kotik.binsmart.ru (интерактивный котенок Помси Pomsies) — мошенники 100%

Заплатил предоплату 100%за авточехлы индивидуальный пошив 11980р интер. магазину Carpremia.ru,сказали что срок пошива 14 рабочих дней. В назначенный срок звоню менеджеру Дмитрию,но увы он отключен.Тогда захожу на их сайт, а он тоже отключен и висит надпись 404 запрашиваемая вами страница не существует.А у них сайты по продаже авточехлов есть еще в vk.и инстограм фейсбук. Там в vk. нахожу Дмитрия но уже на другом телефоне он меня признал и назвал первым по имени. Спрашиваю про чехлы,он мне ничего не знаю вы у нас не заказывали и у меня такого номера телефона нет,хотя признал что сайт его и как он выразился когда хочу включаю сайт а когда хочу выключаю. Вобщем сайт на котором был номер тел. и номер сбер.карты куда вносил предоплату выключен уже неделю, а эти аферисты работают на других ресурсах в vk. Инстограмм фейсбук и других,через какое то время опять вкл.сайт Carpremia.ru а на каком то из других если запахнет жареным соскочат. И так до тех пор пока не попадуд в поле зрение правоохранителей. Но за это время скольких могут обмануть. Призываю всех люди будьте бдительны, в сетях интернета мощенников хоть пруд пруди.

Интернет магазин НАЗИЯ-МОШЕННИКИ. ни товара ни денег.не заказывайте у них товары.вас обманут

Здравствуйте, РФ.Саломон.boot.ru мошенники, прислали китайскую обутку, кинули на 5 тр, не попадайтесь.

Уже попались на 7 тыс

На сайте Tehnikalux.ru.com заказала телефон в рассрочку в пол цены на сумму 4495 рублей.Вместо него прислали триммер за 300 рублей.Я была в шоке.Списывалась я кобы с менеджером по электронке,говорил будто товар перепутали вышлите обратно нам на резервный адрес.Но почитав отзовы ужаснулась что те кто отсылал обратно оставался вообще ни с чем.Ну будет мне впредь наука и подавать наверное на них тоже бесполезно вымышленные адреса и регистрация в сети.

Я тоже стал жертвой этого магазина,заказал два смартфона,а пришло два повербанка. Менеджер тоже объяснил об ошибке и попросил вернуть товар я отправил но его не получили и из-за невозможности почта прислала посылку обратно! Если есть какие то у Вас варианты наказать их или прицинденты о возврате денежных средств напишите что ,и как ! Заранее благодарен.

Вы должны обратиться в полицию, и чем раньше, тем лучше…Надо пресечь противоправные действия мошенников

Ну какой надо быть особо одаренной, чтобы перечислять огромную сумму непонятно кому? Таких как Вы учить надо.Шубу через интернет никто не покупает

Интернет магазин постельного белья г.Петропавловск ,Панов Юрий Олегович мошенник

Никогда с мошенничество не сталкивалась. Но случилось. На сайте одноклассники купила кухню по 100%предоплате,100000,тут же была занесён в чёрный список) мебель и шубы из Китая. Они по прежнему работают, страница закрыта.

https://city-mobi.ru Заказал два телефона.Ни денег,ни ответов,телефон недоступен.ЛОХОТРОНОВСКИЙ Интернет-магазин.

Просто нужно пользоваться теми магазинами, которые точно не «кинут» — читать отзывы, спрашивать знакомых. Я так открыла для себя Джум — доставляют все в срок и не обманывают покупателей.

Это интересно:  Тексты песен без авторских прав рэп

Я бы хотела узнать почему мошенникам открыта дорога в интернете . Кто ответит.

Я отвечу, потому что у нас в стране все способствует мошенничеству. Попалась аж на 45000. Проплатила мошенническому сайту за технику домой. Поняла сразу, так не пришло подтверждение оплаты и была снята комиссия за перевод. 12 часов не прошло, я сама вычислила банк получателя, сообщила им о факте мошенничества, сообщила в свой банк тоже, написала заявление в полицию и отправила в электронном виде в отдел К. Везде сообщили,, спасибо, что сообщили, обращение зарегистрировано, рассмотрим в течение 30 дней. Это время нужно для того, чтобы мошенники ещё обобрали таких, как я, спокойно закрыли счёт и скрылись.

Заказала испанскую плитку . Не привезли ,снята с производства ,хотя на момент заказа утверждали ,что привезут ! Сказала ,чтоб вернули деньги . Теперь не берут телефон ! И на мои письма не отвечают ! https://smartceramica.ru/- МОШЕННИКИ .

Присоединяюсь к обманутым людям.
заказала смартфон Huawei 20 . прислали подделку, написано самсунг, пришла к знающим людям сказали красная цена данного продукта 1000 р. НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНАХ. ЛОХОТРОН.

Интернет магазин Беккер машенники, выдают одни саженцы за другие!

xiaomi-mobile.com. ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ . Прислали в место телефона старую колонку. после вскрытия посылки были в ужасе . заводим уголовное дело на МИРОНОВ АНТОН ВЛАДИМЕРОВИЧ ул.широкая д1 кв1 г Москва — не хороший человек .

allo-russia.com кидалы купил телефон прислали китайскую копию айфона если есть кто сталкивался с этим магазином и получилось вернуть деньги то отпишитесь

Ортопедическая обувь mtbshoesale.com — мошенники!! Оплатила заказ, и деньги с концами. На запросы не отвечают.

Вчера я тоже попался. Обманули на 4500. Открою а там место соломона галош.

Добрый день, а поделитесь с какого сайта заказывали, тоже заказали, а получили кит калоши, может обьеденим усилия…

Сейчас идёт реклама Самсунга s9 и другие два вида сотовых . Сайты различные зеркальные, цена 7990руб плюс подарки. Кто ещё не купился как я на их рекламу ни в коем случае не связывайтесь с ними. Мне прислали сотовый похожий на китайскую копию Самсунга s7.внутри написано ,что сделано в Корее, но по многим внешним данным вообще не понять что это за чудо.короче вот для себя решил больше я интернет магазинами связываться не буду. Я бы дал совет честным интернет магазинами, чтобы работали с такими мошенниками, и быстро давали инфу в интернет

Также была обманута в интернете производида оплату с сайта на Яндекс деньги с банковской карты….написала и сзвонидп в слу6пожержки яндеса сказали что не попадаю под их програму защиты банк тоже отказал…. посоветовал обратится в Яндекс….может кто знает как вернуть деньги.

http://strong-210.skidki-pricee.ru/ мошенники. Вместо аппарата прислали пилку Шольц. Ппц!

Ничего не покупайте, сплошное разводилово

Обманули в интернет-магазине Модная волна — группа в контакте и в инстаграмме они есть, называются вроде дом меха. Продают якобы шубы из Греции по скидке. В Контакте старший продавец Юлия Сергеева. Девочки, может есть еще жертвы этих мошенников??

есть,а деньги можно вернуть?или как?

Привет. +1 это я. Пока общаюсь до сих пор, понимая. что ни денег. ни шубы у меня уже не будет… Успокаиваю себя одним. что откупилась от чего-то деньгами. а не здоровьем своим или близких. А что еще остается… Лох…

Здравствуйте, заказал 2 телефона на сайте http://indiamart.com они мошенники . сказали мы ошиблись мы отправили вам ещё 6 сказали сделать доплату я отказался уже 24 дней а они говорят мы тебя не обманывали сделай доплату ты получишь товар.

Интернет магазин OMAKS.RU г. Ростов после получения денег не выходит на связь, не отправляет товар, написал: отказ от заказа. И всё.

Сайт zoevaretail.ru -мошенники! После внесения предоплаты товар не выслали, на звонки не отвечают, на электронные письма тоже. Не заказывайте!

Попала в такую же ситуацию с данным сайтом. Обратилась в полицию — безрезультатно

http://h20pro.ru Сайт мошенников. Предлагают смартфоны Huawei p20 и p20 pro по низким ценам по акции от производителя…..Не ведитесь, там сидят мошенники. Телефон пришел на почту наложенным платежем корейский и самый дишманский. Отправителем был Шадрин Николай Владимирович, на обратную связь не выходил. Думаю деньги вернуть не удасться.

Hi-land кидалово, торгуют всем чем можно, после перевода денег на их счёт больше ни каких телодвижений не увидите. И даже дядя Путин мне кажется был бы бессилен в этой сетуации. Какое правительство такое и мошенничество. Россия вперёд (((

Так же попалась на этом сайте ecco-shoes. ru.com на 7300р. Вот как этих уродов распознать. В прошлом году заказывала, всё устроило.

http://ecco-shoes.ru.com Я тоже попалась на развод. Мне прислали по почте совсем другую обувь, самого низкого качества. Не отвечают ни как. Оплатила прилично)))

Евгений, та же проблема только сайт немного другой. У меня вопрос, ведь наложенный платеж кто-то придет получать, неужели милиция не может его поймать и разбираться. Понимаю, что доказать сложно, но и описи в посылки не было.

england-perfum.ru мошенники.
Когда звонят уточнить заказ очень вежливы, а когда надо, до них не дозвониться. Обещают оригинальный парфюм, а на самом деле полная лажа ((

Тоже наказали себя на 6400 теперь любуюсь на 4 пары Китайского ширпотреба. На подошве одной пары маркером цена написана 300р . Привет из нижнего Новгорода

И мы тоже пролетели на такую сумму. Есть у кого нибудь положительный опыт по взысканию?

В Инстаграмме страничка deluxerussavage. Мошенница. С липовыми подписчиками! Не ведитесь!

Здравствуйте! Заказал по рекламе на ЯНДЕКСЕ. SALOMON-sale Кроссовки со скидкой 70% (последний день — продолжается второй или третий месяц) и навязали со скидкой псевдо-швейцарский рюкзак… Получил ЗИМНИЕ не моего размера 43 но НЕЙМ УЖАСНЫЕ . Оплатил через почту наложенным платежом. На почте отказываются давать проверку принимать возврат посылки и возврат денег!…
Подскажите как вернуть деньги и наказать МОШЕННИКОВ?
Адрес перевода оплаты товара SALOMON: Москва, Денежный переулок д. 9 / 6 Терехова Олеся Валентиновна.

Олеся Орлова.группа в вк,детская и ортопедическая обувь,мошенница!деньги берет и кидает,потом чс ,пойду в полицию

Та же самая ситуация, заказала у этой дрян* коврики для сына на сумму более 1тыс. Заказ делала в конце июля, сейчас ноябрь. Чтобы этот мошенник подавился этими деньгами!

http://mobill-store.com/
Заказала два телефона наложенным платежом, получила два внешних аккумулятора

Я тоже там заказал телефон а пришёл внешний аккумулятор.Они попросили вернуть посылку типо ошибка.Посылка на почте пролежала месяц и вернулась ко мне.Теперь они говорят отдали мою просьбу на рассмотрение руководству и потом свяжутся со мной.Вот и не знаю что делать теперь!

Александр моя история идентична вашей,скажите чем закончилась ваша история

Александр, у меня та же история один в один!

Александр! Абсолютно такая же история! Один к одному! И та же самая фирма и обещания те же самые! Неужели на них нет управы? Жаль, что я не видел этого сайта со списком мошенников ранее.
В середине мая 2018 года я заказал на сайте http://mobill-store.com/
смартфон Xiaomi Redmi 5 Plus (Global Version). При получении на почте посылки наложенным платежом я оплатил стоимость посылки 9900 рублей. Вскрыв посылку я изумлением обнаружил, что вместо телефона Xiaomi Redmi 5 Plus (Global Version) мне была отправлена аккумуляторная батарея Xiaomi 10400. Написав письмо по адресу mailto:mobillstore5@gmail.com я ждал вразумительного ответа по поводу этого обмана. Сотрудник фирмы А.Щербаков сообщил , что была сделана ошибка при отправлении товара и попросил вернуть присланный товар для замены на заказанный мною товар! Я отправил его по указанному им адресу, но никто из фирмы-продавца не удосужился получить посылку с возвращаемым товаром и поэтому посылка с ненужным мне товаром возвращается в мой адрес. Все мои претензии по словам Щербакова А. отправлены руководству вашей фирмы. Но оно хранит полное молчание, как будто ничего не случилось или в случившемся виноват только я! Сколько же можно ждать вразумительного ответа. Все это я вынужден квалифицировать как чистой воды мошенничество!

заказал сигареты на сайте опт смок на 3200 кинули с*ки

Одежда обувь садовод Москва , 25 лет в одноклассниках — мошенница, получает деньги, удаляет из друзей и блокирует

el-vestido.ru — ничего не заказывайте.
самопошив отвратительного качества.
3 мес кормят обещаниями о возврате денег . На телефоне по возврату сидят хамки.
Директор Вейс Екатерина Эрнестовна
Адрес Москва, ул. Народного Ополчения 14 корпус 2, кв. 51 Они еще и постельное белье также втюхивают.

ничего не заказываете по интернету полная лажа

не заказываете сумки по http://we >

Заказал на сайте http://ecco-shoes.ru.com кроссовки. на почте до оплаты вскрыть не разрешили. Дома. Какая то китайская подделка да еще на 2 размера больше. Потом нашел официальный сайт . Там предупреждение о поддельных сайтах. Потерял 4,5 тысячи руб.

мы на этом же сайте потеряли 4300. тоже с кроссовками.

Статья написана по материалам сайтов: moiprava.pro, the-right.org, zaschita-prav.com.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector